Enquete

   A Caixa Econômica Federal divulgará em fevereiro o edital do concurso para técnico bancário, cargo que exige o nível médio e oferece remuneração de R$ 2.558. O concurso é um dos mais aguardados pelos concurseiros, que já fazem vários planos caso consigam a aprovação. "Eu quero conquistar todos os meus objetivos: casa própria, carro e também ter um conforto", disse Jairo dos Santos. Veja abaixo mais depoimentos:

   "Já venho tentando há tempos para concursos e já até cheguei a passar em um. Quero um pouco de estabilidade financeira e acredito que posso conseguii-la se for aprovado no concurso da Caixa. No mundo de hoje, competitivo, a gente sabe que tem que estudar cada vez mais. Não esquecendo de um fim de semana ou outro de lazer, que também é importante, mas o estudo é acima de tudo. Não pode perder o foco. Caso eu seja aprovada na seleção, quero comprar um apartamento próprio, fazer um investimento maior."
   Luciana da Silva Pinto, 32 anos
   Nível Superior, Fisioterapeuta

   "Meu objetivo principal na vida é conquistar a estabilidade financeira e assim conseguir realizar todos os meus sonhos. Todos os dias tenho que acordar bem mais cedo, vir para o cursinho de manhã e depois ter que ir trabalhar. Fiz uma pré-seleção e depois busquei o curso pelo alto nível de aprovação e a boa preparação. Eu quero conquistar todos os meus objetivos: casa própria, carro e também ter um conforto. É o que todo mundo quer! É o que eu almejo, e o que eu vou conseguir."
   Jairo Silva dos Santos, 27 anos
   Nível superior, Biólogo

   "É uma grande oportunidade o concurso da Caixa Econômica. Temos sempre que estar estudando para coisas melhores. O emprego público é o que eu almejo. Saio cedo de casa às 6h e vou para curso. De lá, sigo para o trabalho e só retorno para casa às 22h. O meu maior sacrifício é ter que perder algumas horas de sono, pois tenho que chegar em casa e estudar um pouco mais. Mas vai valer a pena! Caso eu seja aprovado, sonho em fazer uma viagem. Quero muito conhecer a Argentina e acredito que seria economicamente viável."
   Raissa Sabino de Araújo, 23 anos
   Nível Médio, estudante

   "O que me motiva a participar do concurso para técnico bancário é saber que a Caixa Econômica vai realizar cinco mil contratações até o fim do ano. É uma grande chance para eu entrar no funcionalismo público. Acho que é a melhor opção que vi até agora. Antigamente, eu acordava às 11h30, 12h e hoje tenho que levantar às 5h por causa do curso. Chego em casa por volta de meia noite. Meu sonho é comprar minha casa própria, já que funcionário público está tendo mais chances."
   Wellington Silva dos Santos, 27 anos
   Nível Médio, estudante

   Programa anterior como base de estudo

   A gerente nacional de Desenvolvimento Humano e Profissional da Caixa destacou ainda que os candidatos a técnico bancário podem tomar como base de estudo o programa do último concurso, pois, segundo ela, se ocorrerem modificações, serão pontuais.
   Zirlana Menezes destacou, entretanto, que este ano o banco pretende fazer provas mais bem elaboradas para técnico bancário, mas mantendo a cobrança em nível de 2º grau. "A nossa proposta é que possamos fazer uma prova com perguntas mais elaboradas. A parte de Raciocínio Lógico terá um pouco mais de ênfase, vai ser uma disciplina bastante exigida. Queremos que essa seleção seja bem qualificada", destacou.
   Embora a Caixa tenha escolhido a Fundação Cesgranrio para fazer o concurso de médico do trabalho, Zirlana Menezes garantiu que a organizadora da seleção para técnico bancário e profissionais de nível superior ainda será definida. Como se trata de um processo seletivo maior e com outro perfil, ela explica que a Caixa ainda está estudando qual instituição será contratada.
   "Vamos precisar de um cadastro de reserva muito robusto, principalmente para técnico bancário. Estamos tendo muito cuidado e estudando qual seria o perfil das entidades que podem dar conta desta sistemática, dessa demanda, que é bem diferente da de médico", ressaltou.
   Nível superior - Em relação ao cargo de engenheiro, a dirigente da Caixa destacou que a maior carência é por profissionais da área civil, mas que haverá também oportunidades para elétrica e mecânica. "Nós temos na nossa área de desenvolvimento urbano e de infraestrutura a necessidade desses profissionais com essas linhas", informou. O prazo de validade dos concursos será de um ano, podendo ser prorrogado por igual período.

   Preenchimento de 5 mil vagas até 2012

   A gerente nacional de Desenvolvimento Humano e Profissional da Caixa Econômica Federal também reafirmou o compromisso do banco em contrarar 5 mil novos funcionários até 2012, sendo parte por meio das novas seleções e outra com a convocação de aprovados dos concursos em andamento.
   Segundo Zirlana Menezes, a maior demanda de pessoal é por técnico bancário, mas parte destas 5 mil vagas será destinada também para advogados, arquitetos, engenheiros e médicos do trabalho. No entanto, ela não soube precisar quantas serão preenchidas pelos aprovados do novo concurso.
   "Já há um estudo que estima essas 5 mil contratações. Essas necessidades são oriundas do ritmo de expansão da empresa como também pela questão das aposentadorias, do turnover (saída de funcionários) e das promoções", disse a dirigente da Caixa, fazendo questão de destacar que os aprovados das seleções ainda em validade serão convocados até o último dia do término do prazo.

   Treinamento e ascensão profissional

   Zirlana Menezes destacou que, ao ingressarem na Caixa, os novos funcionários passarão por um período de treinamento, de forma que possam conhecer um pouco da filosofia do banco e das atividade que vão desempenhar.
   "É importante trabalharmos esses talentos com foco na nossa missão, na nossa visão de futuro. Não tem outro caminho que não seja pela educação. Paralelo a todo o planejamento do concursos, a área de Educação Corporativa já está construindo um programa de integração à empresa, que está sendo formatado, mas que aprofunda as discussão sobre ética, direitos e deveres do empregado, regulamento pessoal, além da parte de negócios da empresa."
   Outro ponto levantado pela gerente da Caixa foi o fato de o funcionário, seja ele técnico bancário ou profissional de nível superior, poder crescer profissionalmente e ocupar cargos de chefia e liderança.
   "A empresa tem um plano de função gratificada e a forma de provimento é por meio de processo seletivo interno. Para participar, é preciso obedecer aos requisitos mínimos para aquela função. O processo seletivo é uma forma de conferir transparência a essa forma de provimento", explicou a dirigente, que é funcionária de carreira e ingressou no banco há mais de 20 anos.
   Zirlana Menezes ressaltou, no entanto, que, para crescer profissionalmente, é fundamental que o funcionário procure fazer a sua parte, vestindo a camisa do banco e buscando sempre se qualificar. "O ponto de partida é conhecer a empresa, os valores, a missão e quais as oportunidade de carreira. É importante nunca parar de estudar. Tem que estudar sempre, indagar sempre, contribuir com a inovação e renovação da empresa. Tem que ser uma pessoa engajada, porque as oportunidade existem e elas chegam", finalizou.

   Técnico bancário: só 2º grau. R$ 2.558,00

   O edital mais aguardado pelos candidatos é para o cargo de técnico bancário (área administrativa), que exige apenas o nível médio (sem necessidade de formação técnica) e é aberto a candidatos de ambos os sexos. O salário inicial é de R$ 1.784,00, mas com a inclusão de R$ 435,16 de auxílio-alimentação/refeição e R$ 339,08 de cesta-alimentação, a remuneração é de R$ 2.558,24, para jornada de trabalho de 30 horas semanais, ou seja, seis horas diárias.
   A gerente nacional de Desenvolvimento Humano e Profissional da Caixa Econômica Federal, Zirlana Menezes, informou que é possível que o cargo de técnico bancário/área de tecnologia da informação também seja incluído nesta nova seleção, assim como ocorreu na anterior.
   "Existe uma demanda emergente de uma qualificação para a área de tecnologia, que precisa se expandir. E como aconteceu no concurso anterior, estamos vendo a possibilidade de fazer essa seleção qualificada para a tecnologia. Estamos trabalhando nesse planejamento", informou.
   Já para advogado, engenheiro e arquiteto é preciso que o candidato tenha nível superior na área. A remuneração é de R$ 9.444,24, incluindo auxílio-alimentação/refeição e cesta-alimentação, para jornada de 40 horas semanais (oito horas diárias). Todos os funcionários contam ainda como participação nos lucros e nos resultados e possibilidade de participação em plano de saúde e em plano de previdência complementar.

   Conheça as etapas do último concurso

   No último concurso realizado para a Caixa Econômica Federal, os candidatos a técnico bancário (nível médio) e advogado, arquiteto e engenheiro (superior) foram submetidos a uma prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório. Os graduados ainda passaram por uma análise de títulos. A tendência é que a avaliação e os critérios utilizados para a aprovação sejam os mesmos para a seleção confirmada para 2012.
   Para os técnicos, foram aplicadas 60 questões, sendo 30 de Conhecimentos Básicos e 30 de Conhecimentos Específicos, cobrando conteúdos das matérias de Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Estatuto da Caixa, Legislação Específica, Conhecimentos Bancários e Informática. Foi considerado aprovado aquele que não zerou nenhuma das disciplinas e obtive nota padronizada igual ou superior a 36 pontos (no polo).
   Já para os que concorreram aos cargos de advogado, engenheiro e arquiteto, foram cobradas 60 questões, sendo 15 de Conhecimentos Básicos (Língua Portuguesa, Noções de Informática, Ética, Matemática e Noções de Direito, conforme o cargo) e 45 de Conhecimentos Específicos. Garantiu aprovação aquele que obtive nota padronizada igual ou superior a 36 e não zerou nenhum conteúdo (no polo).

   Gerente da Caixa cita trabalho dinâmico como ponto positivo

   Possibilidade de se ter um emprego estável, com boa remuneração e perspectiva de crescimento. Foi com esse pensamento que Sávio Cardoso fez o concurso da Caixa Econômica Federal, em 1988. Ele, que já havia trabalhado em banco, participou da seleção para o cargo de escriturário (atual técnico bancário) e, desde 1998, atua como gerente de Atendimento à Pessoa Física.
   "A Caixa tem um processo de crescimento profissional por tempo e por mérito. É possível ganhar promoções por conta do desempenho. Em pouco tempo trabalhando dentro do banco, o funcionário já consegue virar gerente", destacou Sávio.
   Há 23 anos na Caixa, ele afirma que a empresa é um lugar ótimo para se trabalhar. "A gente recebe benefícios, como auxílio-alimentação, cesta-alimentação, 13º salário e participação nos lucros. Além disso, o banco oferece muitas oportunidades para quem quer realmente crescer", explicou.
   Sobre o seu dia a dia, Sávio diz que é um trabalho muito dinâmico. "Toda hora acontece algo diferente, não tem nada de monótono. Sem contar que é preciso cumprir metas. Cada agência tem um desempenho a ser cumprido. Não há um dia que eu chegue na agência e fique sentado esperando acontecer. Se a coisa não acontecer, eu tenho que correr atrás, é um trabalho interessante."
   Para ele, além de a pessoa gostar de trabalhar em banco, o funcionário da Caixa precisa saber se comunicar com as pessoas. "A gente lida com o público, com gente de todo o tipo, de várias classes sociais diferentes", afirmou.
   O gerente ainda conta sobre a importância da Caixa para a população brasileira. "Tudo passa pela Caixa, desde o fundo de garantia, seguro-desemprego até venda de capitalização, financiamento habitacional. É difícil encontrar um brasileiro que nunca tenha entrado na Caixa. É um banco que atende o Brasil inteiro", completou.

   Técnico bancário: só nível médio

   Uma das carreiras mais procuradas pelos candidatos do concurso da Caixa Econômica Federal será o de técnico bancário, com remuneração de R$ 2.558,24, sendo R$ 435,16 de auxílio-alimentação/refeição, e de R$ 339,08 de auxílio cesta-alimentação. A carga de trabalho é de 30 horas semanais.
   Técnico bancário é o cargo de entrada no banco, que permite a ascensão profissional dentro da empresa. A exigência é de apenas o nível médio e a função é de administrar atividade destinada a prestar atendimento aos clientes, efetuando operações diversas e executando atividades bancárias e administrativas.
   No último concurso, realizado em 2010, os concorrentes foram avaliados por meio de provas objetivas. Foram propostas 60 questões, sendo 30 de Conhecimentos Básicos e 30 de Conhecimentos Específicos, cobrando conteúdos das matérias de Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Estatuto da Caixa, Legislação Específica, Conhecimentos Bancários e Informática. Foi considerado aprovado aquele que não zerou nenhuma das disciplinas e obteve nota padronizada igual ou superior a 36 pontos (no polo).

   Técnico bancário: só nível médio e R$ 2.558,00

   Além dos cargos de advogado, engenheiro e arquiteto, a Caixa também oferecerá, em seu próximo concurso, vagas para técnico bancário, função que exige nível médio. Para este cargo, o salário é de R$ 1.784,00, porém, com os benefícios, como auxílio-alimentação/refeição (R$ 435,16) e auxílio cesta-alimentação (R$ 339,08), a remuneração chega a R$ 2.558,24. Além disso, há participação nos lucros e nos resultados, plano de saúde e plano de Previdência Complementar. Todos os benefícios estão mantidos para o próximo concurso.
   Na última seleção, organizada pelo Cespe/UnB, os candidatos passaram por uma prova objetiva, dividida em duas partes: uma, com 30 questões de Conhecimentos Básicos (Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Estatuto da Caixa e Legislação Específica), e a outra metade, de Conhecimentos Específicos (Conhecimentos Bancários e Noções de Informática). Ambas tiveram caráter eliminatório e classificatório.
   A programação é de que o novo concurso aconteça já no primeiro semestre de 2012. O fato foi anunciado pelo próprio presidente do banco, Jorge Fontes Hereda. O objetivo é não deixar que o cadastro de reserva se acabe, já que a validade das seleções em vigência terminam no meio do ano que vem.
   A Caixa tem hoje, em todo o Brasil, cerca de 84 mil empregados, mas poderá aumentar seu quadro de pessoal, a partir da recente autorização do Ministério do Planejamento, que permite ao banco ter um efetivo de até 99.024 funcionários. A previsão é de que até o fim do próximo ano aconteçam, aproximadamente, 5 mil novas contratações, por meio de novos concursos e do último.

   Conheça as etapas do último concurso

   No ano passado, a Caixa Econômica Federal realizou seu último concurso para os cargos de advogado, arquiteto e engenheiro. A seleção, que foi organizada pelo Cespe/UnB, tinha o objetivo de garantir o cadastro de reserva em todas as regiões do país. A seleção de técnico bancário (nível médio) foi dividida em dois editais: um abrangendo o Rio de Janeiro e São Paulo, e o outro, os demais estados.
   Apesar de separados, todos os candidatos, independentemente da localidade, fizeram a mesma prova. As questões de múltipla escolha foram divididas em duas partes: uma, com 30 questões de Conhecimentos Básicos, e a outra metade, de Conhecimentos Específicos. Ambas com caráter eliminatório e classificatório.
   No conjunto das disciplinas de Conhecimentos Básicos, os participantes responderam a perguntas sobre Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Estatuto da Caixa e Legislação Específica. Já as matérias de Conhecimentos Bancários e Noções de Informática compreenderam a parte Específica.
   A remuneração oferecida foi de R$ 1.452,00, para 30 horas semanais. Como os funcionários de nível superior, os técnicos bancários também tiveram direito a participação nos lucros e nos resultados; plano de saúde e plano de previdência complementar; auxílio-refeição/alimentação e auxílio cesta-alimentação. Todos os benefícios estão mantidos para o próximo concurso.

   Técnico bancário: população comemora a confirmação do concurso

   Com o novo concurso da Caixa Econômica Federal confirmado para o início de 2012, cresce a expectativa não apenas dos futuros candidatos, que devem se preparar para as provas, mas também das pessoas que, diariamente, passam pelas agências e esperam melhoria no atendimento. Alguns acreditam que o serviço prestado é bom, outros, nem tanto, porém todos concordam que a seleção é necessária e que o número de técnicos bancários precisa aumentar, já que lidam diretamente com o público. Para saber a opinião das pessoas sobre o concurso, fomos a uma agência da Caixa e ouviu a população.

   "Tem que ter mesmo esse concurso porque a Caixa, pelo amor de Deus, está com muito pouco funcionário. Sou correntista daqui há muito tempo e faltam servidores em várias agências. Inclusive, há lugares que precisam abrir mais agências. O meu pai mora em Campo Grande e lá precisa de mais atendimento. É um dos bairros do Rio de Janeiro que mais cresceu e não tem ninguém. Acho que os funcionários até são bem treinados, não vejo problema nisso. Acho que a Caixa deve abrir agências maiores para dar conta do número de pessoas."
   Ivana Ribeiro, 36, assistente de pesquisa

   "Eu acho ótimo que eles queiram abrir concurso. Gosto muito da Caixa, sou bem atendida, mas ninguém quer ficar na fila. Com mais gente para atender, acho que as filas devem diminuir. Há poucos atendentes nas agências. As pessoas estão trabalhando e vêm depressa até aqui. Tive que vir pegar uma senha para o meu filho, porque ele está no trabalho e não pode vir agora. Se não fosse a demora, eu não precisaria ter vindo."
   Luiza Gonçalves, 53, acompanhante de idosos

   "Eu acho muito bom porque vai aumentar o emprego. Tem bastante gente necessitando e porque tem pouco emprego também. Com mais funcionários, poderão atender a mais gente. Eu acho que o concurso melhora o serviço sim. Acho o atendimento ótimo, mas sempre pode melhorar. A situação já foi bem pior e hoje até que não está ruim, mas é bom poder contar com mais pessoas trabalhando e atendendo a gente."
   Hélio Fernandes Paim, 76 anos, aposentado

   "Acho que a Caixa precisa mesmo relizar esse concurso porque a situação está péssima. O atendimento demora muito. Peguei a senha às 13h16 e só consegui sair às 14h35. Além de abrir concurso para novos funcionários, acho que deveriam colocar gente mais treinada e especializada, porque essa demora é o que prejudica mais a gente. Já perdi metade da minha hora de almoço porque tive que vir ao banco. Treinando mais e contratando, conseguirão atender melhor. Precisa também de mais caixas e melhorar toda a infraestrutura. Está muito lento mesmo."
   Franklin Rocha, 20, atendente

   "Eu acredito que esse concurso vai melhorar sim. A quantidade de funcionários que tem hoje não dá. São bem poucos, pelo menos, quando eu venho, percebo isso. As pessoas são até qualificadas para trabalhar, mas o atendimento é demorado, talvez por esse problema de pessoal. Eu não suporto ter que pegar senha, ficar em uma fila por horas, esperando ser atendida. Acho muito bom que façam mesmo esse concurso para diminuir o tempo de espera."
   Maria Nilda dos Santos Gonçalves, 53, desempregada

   Técnico bancário da Caixa: programa do último concurso

   NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital.

   Saiba como foi o último concurso

   Quem quiser seguir a orientação do próprio presidente da Caixa, Jorge Fontes Hereda, e dos especialistas em concursos públicos e já iniciar os estudos para técnico bancário, pode iniciar a preparação com base no programa do último concurso, publicado ao lado.
   O concurso contou com prova de 60 questões objetivas: 30 de Conhecimentos Básicos (Língua Portuguesa, Matemática, Ética, Atendimento, História e Legislação Específica) e 30 de Específicos (Conhecimentos Bancários e Informática).
   O candidato tinha três horas para realizar o exame, e para conseguir aprovação, era necessário obter nota igual ou superior a 36 no pólo, e ainda não tirar nota zero em nenhuma das provas objetivas. Após a homologação do resultado final do concurso, a Caixa Econômica realizou os exames médicos admissionais, que consistem em avaliação da capacidade física e mental para o desempenho das atividades e atribuições do cargo. Nessa fase, de caráter eliminatório, houve um teste de personalidade e entrevista.
   No ato da inscrição, o candidato teve que optar por um local de atuação (pólo de trabalho), que foi automaticamente vinculado a um macropolo e à cidade de prova.

   Concurso 2010: mais de 7 mil admissões

   Conforme o presidente da Caixa Econômica Federal informou, a instituição faz concursos periódicos, tendo os últimos sido realizados em 2010. Na ocasião, a seleção para os estados do Rio de Janeiro e São Paulo, organizada pelo Cespe/UnB, contou com cerca de 278 mil participantes, e a de âmbito nacional atraiu cerca de 700 mil participantes. Os dois concursos foram para a formação de cadastro de reserva, e até o último dia 3, segundo o banco, foram convocados 7.848 aprovados em todo o país, somando as duas seleções para o nível médio.
   Foram admitidos 696 habilitados no Rio de Janeiro, 2.392 em São Paulo, 715 em Minas Gerais, 753 no Distrito Federal, 147 em Goiás, 111 em Mato Grosso e 70 em Mato Grosso do Sul, incluídos os portadores de deficiência. Nesse quantitativo, também está a função de técnico bancário da área de tecnologia da informação, cargo oferecido somente no Rio e no Distrito Federal, com 18 e 79 convocados, respectivamente.
   A Caixa não informou quando novas admissões serão realizadas, mas aqueles que estão no cadastro de reserva podem acompanhar os dados por pólo de trabalho no site do próprio banco e na Central de Atendimento da Caixa (opção demais serviços bancários).
   Para técnico bancário, nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, o prazo de validade expira no dia 13 de junho de 2012. Já a seleção para a mesma carreira, em âmbito nacional, é válida até 28 de junho de 2012. As convocações para os cargos de advogado, arquiteto e engenheiro poderão ocorrer até o dia seguinte.

   Programa do último concurso - nível médio

   Enquanto aguardam a publicação do edital, os futuros candidatos já podem iniciar os estudos, com base no programa do último concurso para técnico bancário.
   NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura digital.